Сотрудники уходят в отпуск или на больничный, а клиенты продолжают им звонить на добавочный? Чаще всего коллеги просто выключают звук назойливого телефона, и вы теряете потенциальные продажи.
Настройте переадресацию с добавочного на заместителя, группу сотрудников подстраховки или свой личный мобильный с помощью новой функции Виртуальной АТС MANGO OFFICE «Автосекретарь» и сохраняйте целевые обращения!

Автосекретарь сохранит звонки в периоды отсутствия сотрудника

Отпуска и больничные

Отпуска и больничные

Если ваш сотрудник собирается в отпуск или внезапно ушел на больничный, настройте переадресацию на замещающего его коллегу или на группу сотрудников.

Обеденный перерыв и совещание

Обеденный перерыв и совещание

Автосекретарь можно использовать не только при длительном отсутствии, но и на время регулярных встреч и обеденных перерывов, чтобы обеспечить бесперебойность обслуживания клиентов.

Недоступность абонента

Недоступность абонента

Если ваши сотрудники принимают звонки на мобильные телефоны и могут быть недоступны из-за проблем со связью, то автосекретарь вернет звонок на группу и клиенту ответит первый доступный сотрудник!

Автосекретарь – ваш бесплатный помощник, который сохранит звонки от клиентов во время отсутствия сотрудников!

При наличии прав управления личным кабинетом Виртуальной АТС, сотрудник может настроить автосекретаря самостоятельно, либо обратиться к руководителю или администратору системы, чтобы:

  • Настроить одновременно несколько разных правил обработки звонков
  • Для каждого правила задать собственное расписание работы
  • Для каждого правила выбрать тип звонков (входящие, внутренние)
  • Активировать/деактивировать каждое правило (без его удаления)

Можно создавать неограниченное число правил переадресации и активировать их отдельно в зависимости от ситуации, а также по типу звонков. Помимо выбора группы или заместителя для каждого правила можно записать свое речевое приветствие и настроить e-mail для получения оповещений!

Автосекретарь срабатывает только на звонках по короткому номеру сотрудника в случае, если он не доступен или не отвечает дольше установленного лимита секунд. Для схем обработки групповых звонков ничего не изменится.

SIP-транк MANGO OFFICE –  соедините вашу телефонную систему с виртуальной АТС

Подключите бесплатно в личном кабинете!

Автосекретарь доступен бесплатно для всех версий Виртуальной АТС, включая виртуальный номер. Перейдите на вкладку Автосекретарь в карточке сотрудника, настройте переадресацию и повышайте эффективность продаж и лояльность клиентов!

Перейти в личный кабинет

Нужна консультация по подключению?

Оставьте заявку для связи с клиентским менеджером

Нажимая кнопку "Отправить заявку", вы даете согласие c Политикой обработки персональных данных.

Заказать звонок

Выберите интересующий вас вопрос:

или

Позвонить прямо с сайта

Хотите себе такой же виджет? Узнайте, как подключить!

Отправляя заявку, вы даете согласие с Политикой обработки персональных данных