Личный кабинет
Интернет-магазин
Контакт-центр: лёгкий старт
Начни использовать прямо сейчас
Как купить Контакт-центр?
В интернет-магазине
- Выберите тариф Контакт-центра MANGO OFFICE.
- Подберите подходящие телефонные номера: городские или 8−800.
- Выберите подходящий тарифный план на связь.
- Зарегистрируйтесь и получите доступ в Личный кабинет по указанной электронной почте.
- Перейдите к оформлению заказа и выберите способ оплаты: банковской картой, электронными деньгами или безналичный расчёт.
- Оплатите заказ.
- После оплаты с Вами свяжется сотрудник договорного отдела и направит вам договор на подпись. После получения нами подписанного договора ваш продукт будет активирован.
По телефону
- Позвоните нам.
- Наш специалист подберет подходящий тариф для продукта под ваши задачи.
- Менеджер поможет заполнить заявку на подключение, после чего вышлет вам доступ к Личному Кабинету.
- Оплатите заказ удобным для вам способом.
- После оплаты менеджер направит вам договор на подпись.
- После получения нами подписанного договора, ваш продукт будет активирован.
Поздравляем, вы можете пользоваться Контакт-центром MANGO OFFICE!
6 простых шагов, чтобы начать пользоваться Контакт-центром MANGO OFFICE
Шаг 1
Зайдите в Личный кабинет, заведите сотрудников, назначьте им роли и задайте пароли для входа в Контакт-центр
Шаг 2
Объедините сотрудников в группы для обработки обращений клиентов
Шаг 3
Настройте голосовое приветствие и меню для эффективного распределения вызовов на ваши телефонные номера
Шаг 4
Включите запись разговоров сотрудников
Шаг 5
Загрузите клиентскую базу в адресную книгу Контакт-центр
Шаг 6
Скачайте и установите сотрудникам программное приложение Контакт-центр
Ваши сотрудники уже могут начать обрабатывать входящие обращения клиентов.
Но это только 10% всего инструментария Контакт-центра.
Но это только 10% всего инструментария Контакт-центра.
Для более эффективной работы сделайте следующие шаги:
Шаг 1
Задайте сценарии разговоров для ваших сотрудников
Шаг 2
Настройте кампании автоматического исходящего обзвона клиентов
Шаг 3
Выберите показатели обслуживания для мониторинга в реальном времени
Шаг 4
Выберите из них показатели, по которым будете получать уведомления по СМС или почте
Шаг 5
Задайте тематики обращений, по которым будете классифицировать обращения клиентов
Но это только 30% всего инструментария Контакт-центра.
Про остальные возможности вы может почитать здесь.
Про остальные возможности вы может почитать здесь.
Настройка продукта максимально проста и не требует специальных навыков
Но если вы не смогли что-то настроить, не расстраивайтесь, наш менеджер позвонит вам и поможет с настройкой.
Если вы хотите почитать подробнее о настройках Контакт-центра MANGO OFFICE, то вы можете воспользоваться разделом поддержки.
Если вы хотите почитать подробнее о настройках Контакт-центра MANGO OFFICE, то вы можете воспользоваться разделом поддержки.
Попробуйте бесплатно
Отправьте заявку, и мы оперативно подключим вам бесплатную версию Контакт-центр
