Личный кабинет
Интернет-магазин
Голосовой помощник Алиса давно перестал быть просто инструментом для поиска погоды или включения музыки. Сегодня это полноценный ИИ-ассистент, который помогает решать рабочие задачи: от поиска подрядчиков до подготовки юридических документов. В статье — обзор навыков Алисы, которые пригодятся бизнесу.
Выставление счетов
Алиса упрощает работу со счетами. Через навык «Авто PDF-счет» можно создать счет в формате PDF и отправить его клиенту по электронной почте.
Если нужно разобраться с уже полученными документами, поможет Алиса Про в Яндекс 360. Она находит среди данных в Почте нужные сведения: например, реквизиты поставщика, сумму расходов за период или детали по конкретному счету.
Бухгалтерия
Алиса помогает вести учет доходов и расходов. Навык «Домашняя бухгалтерия» позволяет записывать любые движения денег голосом — достаточно сказать «потратил 200 рублей» или «получил аванс». А затем можно запросить отчет за месяц, неделю или квартал с разбивкой по источникам доходов и категориям расходов.
Для более сложных задач Алиса AI (YandexGPT) помогает разбираться в налоговых вопросах: объясняет особенности разных режимов налогообложения, подсказывает, как учесть конкретный расход, что изменилось в законодательстве. Также она анализирует выгрузки из учетных систем, находит просадки по периодам и сравнивает показатели по категориям товаров.
Оформление документов и электронных подписей
Алиса помогает с оформлением документов через интеграцию с сервисами Яндекса и сторонними навыками. Алиса Про в Яндекс 360 извлекает факты из разнородных документов: текстов, таблиц, презентаций, аудио- и видеозаписей. Можно загрузить платежки, выписки из ЕГРН и другие документы, и ассистент будет готов ответить на вопросы по ним.
С электронными подписями ситуация сложнее. Электронная подпись — это специальный файл, который подтверждает личность подписанта и неизменность документа. Сама Алиса не создает электронные подписи — для этого нужны специализированные сервисы и квалифицированный сертификат. Но она может подсказать, какие документы требуют подписи, помочь составить письмо в налоговую и организовать процесс подписания.
Юридические консультации
Яндекс разработал специализированного ИИ-помощника для юристов — «Нейроюрист». Он работает с договорами, ищет и анализирует правовую информацию, готовит справки. Помощник учитывает иерархию источников права, судебную практику. Ответы сопровождаются ссылками на материалы официальных источников.
«Нейроюрист» может:
- анализировать договоры;
- сравнивать разные версии документов с выделением изменений;
- упрощать сложные юридические тексты;
- проверять макеты рекламных баннеров на соответствие законодательству.
В пилотном режиме сервис протестировали около 50 компаний. Они пришли к выводу, что он способен выполнять до 40% типовых задач юриста. По данным компании, с августа 2025 года «Нейроюрист» выдал более 10 000 ответов, 86% из них получили положительную оценку пользователей.
Базовый доступ предполагает до 20 запросов в месяц, далее требуется платная подписка.
Поиск информации и подрядчиков
Алиса AI в Поиске Яндекса помогает находить компании и частных специалистов для бизнес-задач: поставщиков товаров, подрядчиков для ремонта офиса, исполнителей для разовых работ. Поиск показывает рейтинг специалиста из разных источников, общее количество отзывов и наиболее упоминаемые аспекты работы.
В Поиске по услугам Яндекса есть бейдж «Фиксирует цену»: он означает, что у специалиста проверены документы, а в отзывах пользователи отмечают соблюдение заранее оговоренной стоимости.
В AI-выдаче Алисы важны релевантность запроса и качество данных на сайте, поэтому у небольших компаний тоже есть шанс попасть в ответ по коммерческому запросу. При этом место в выдаче не гарантируется и зависит от контекста поиска.
В библиотеке промтов Алисы есть готовый сценарий для проверки юридических лиц. Промт «Проверка благонадежности контрагента» позволяет оценить финансовые, юридические и репутационные риски сотрудничества. Нейросеть формирует отчет, который включает анализ рисков и рекомендации для заказчика. Для использования достаточно вставить данные контрагента и отправить запрос.
Заказ товаров и услуг
Для бизнеса Алиса AI выступает как канал продаж, а не как инструмент для закупок. С 2026 года Яндекс открыл интернет-магазинам возможность подключать продажи через Алису AI и Поиск через Yandex Commerce Protocol (YCP).
Как это работает для продавцов. После подключения YCP товары магазина начинают отображаться в ответах Алисы AI на коммерческие запросы пользователей. Покупатель может оформить заказ прямо в чате с ассистентом, не переходя на сайт магазина. Оплата проходит через Яндекс Пэй или Сплит.
Кому доступно подключение. Интернет-магазины на базе Яндекс KIT, а также продавцы, работающие через собственный сайт и Яндекс Маркет, могут подключить YCP без разработки через кабинет «Яндекс Товаров». Для сайтов на 1С-Битрикс доступен готовый модуль. Для магазинов со сложной инфраструктурой — интеграция по API.
Почему это выгодно бизнесу. По данным Яндекса, с января по апрель 2026 года трафик из Алисы AI на сайты интернет-магазинов вырос на 159%. Конверсия при использовании универсального чекаута в 1,5 раза выше среднерыночных показателей, а при переходе по кнопке «Купить в 1 клик» может быть до 6 раз выше.
Кроме того, Яндекс создал отдельное подразделение транзакционного ИИ, которое развивает сценарии покупок внутри Алисы: от уточнений у продавца и оплаты со скидкой до отслеживания доставки. По оценке компании, к 2030 году до 10% всех онлайн-транзакций будут проходить через ИИ-ассистентов. Для бизнеса это новый канал продаж с низким порогом входа и высокой конверсией.
Голосовые роботы MANGO OFFICE обрабатывают звонки без участия человека. Они принимают заказы, отвечают на частые вопросы, записывают клиентов на услуги и собирают информацию, которую потом передают операторам.
В отличие от Алисы, которая работает с текстом, роботы MANGO OFFICE адаптированы для телефонных диалогов и интегрированы с бизнес-телефонией. Голосовые роботы MANGO OFFICE усилены ИИ — они понимают естественную человеческую речь, могут поддерживать длинные диалоги со сложными сценариями и умеют пользоваться вашей базой знаний. Роботы возьмут на себя первую линию технической поддержки и проведут успешный обзвон холодной базы.
Выводы про лучшие навыки Алисы
- Алиса AI — это полноценный ИИ-ассистент для бизнес-задач. Она генерирует тексты, работает с документами, помогает с расчетами и поиском информации.
- Для бухгалтерских задач Алиса помогает вести учет доходов и расходов через навык «Домашняя бухгалтерия», объясняет налоговые вопросы и анализирует данные из таблиц.
- В юридической сфере специализированный «Нейроюрист» на базе Alice AI LLM анализирует договоры, ищет правовую информацию и готовит справки, ускоряя работу с документами.
- В Поиске Яндекса Алиса AI помогает находить поставщиков и подрядчиков, показывает рейтинг специалистов, отзывы и отмечает тех, кто фиксирует цену. Малые компании могут получить преимущество в AI-выдаче перед крупными игроками за счет релевантности контента.
- С 2026 года Алиса AI стала каналом продаж для интернет-магазинов. Подключение через Yandex Commerce Protocol позволяет продавать товары прямо в чате с ассистентом.
- Алиса AI хорошо подходит бизнесу, который работает на русском языке и уже использует сервисы Яндекса: Поиск, Яндекс 360, Маркет, Пэй и Сплит. Для компаний это означает более простую интеграцию с привычной экосистемой и новые сценарии работы с клиентами — от документов до продаж.
Разбор статьи от ИИ Perplexity
