По мере развития интернет-технологий растут потребности бизнеса в способах обработки и хранения данных. И если раньше компании обходились небольшими серверными, которые находились в ведении системных администраторов, то сегодня количество и скорость обрабатываемой информации увеличились в разы. Поэтому предприятиям приходится выстраивать собственную автономную IT-инфраструктуру с отдельным центром обработки данных (ЦОД).
В статье рассказываем, что такое ЦОД, какими бывают дата-центры и как они помогают предпринимателям.
Используемые продукты и сервисы
Что такое центр обработки данных
Центр обработки данных (ЦОД) — это комплекс серверного оборудования, которое занимает ряд отдельных помещений или целое здание с подключением к сети передачи данных.
Обычно управлением ЦОДов занимаются специализированные компании-провайдеры, которые сдают их бизнесу в аренду, распределяя серверные мощности в зависимости от потребностей конкретной организации. Но некоторые компании размещают в ЦОДе собственное оборудование, за работоспособностью которого следят собственные же системные администраторы.
Состав и структура ЦОД
Комплексные инженерные коммуникации центров обработки данных позволяют обрабатывать информацию даже в нештатных аварийных ситуациях, в этом их основное преимущество перед обычными серверными.
Надежность работы дата-центров зависит от различных факторов — номенклатуры и класса серверного оборудования, соблюдения правил безопасности и квалификации сотрудников, обеспечивающих работоспособность конкретного ЦОДа.
Один из ключевых факторов — качество и защищенность инженерных систем, обеспечивающих бесперебойную работу ЦОДа.
Инженерные системы состоят из нескольких основных элементов:
— Энергоснабжение.
Работоспособность дата-центра зависит прежде всего от надежного источника питания, поэтому ЦОД подключают к нескольким независимым сетям обеспечения энергией, дополнительно снабжая системами бесперебойного питания и ДГУ (дизель-генераторной установке).
— Охлаждение.
Поскольку в процессе работы дата-центры выделяют значительное количество тепла, а перегрев может привести к нарушению производительности, особое внимание уделяется системе кондиционирования. Инженеры оборудуют помещения ЦОДа мощными промышленными кондиционерами и холодильными чиллерами, которые поддерживают необходимую температуру и обеспечивают определенный уровень влажности.
— Противопожарная безопасность.
Для снижения пожарных рисков дата-центры оборудуются автоматизированными дублирующими системами тушения огня. Как правило, одна из таких систем основывается на технологии ингибирования — впрыске галогенированного газа, снижающего количество кислорода в помещении (без него горение невозможно).
— Системный мониторинг.
Для полного обеспечения безопасности необходим контроль за всеми значимыми элементами ЦОД: показаниями температурных приборов, датчиков влажности и сигнализационных систем и т. д.
Оборудование ЦОД
Инфраструктура дата-центров состоит из нескольких блоков:
— Информационный блок.
К нему относится весь комплекс серверного оборудования, который отвечает за загрузку, хранение, оформление и защиту важной для бизнеса информации. В состав информационного блока входят серверы, системы сохранения данных и оборудование, обеспечивающее резервное копирование.
— Телекоммуникационный блок.
Сюда включены все те устройства, которые обеспечивают связь информационного блока с клиентом и интернетом. Телекоммуникационное оборудование состоит из устойчивых магистральных систем, которые соединяют клиентов с операторами связи и каналами обеспечения доступа к серверным ресурсам.
— Инженерный блок.
Включает в себя системы обеспечения безопасной работы ЦОДа — комплексы энергоснабжения, пожаротушения, кондиционирования и приборного мониторинга.
Если не хотите закупать оборудование, оплачивать мощности или размещение в ЦОД, воспользуйтесь SIP-транком MANGO OFFICE. Это канал связи между вашей офисной АТС и виртуальной АТС MANGO OFFICE, созданный по технологии VoIP (SIP). С его помощью вы получите новые номера для своей АТС и расширите ее возможности.
SIP-транк добавит к функциональности вашего коммутатора возможности MANGO OFFICE:
омниканальный контакт-центр;
интеграции с CRM и ERP-системами, системами аналитики;
коллтрекинг;
многоуровневый IVR с распознаванием речи;
запись разговоров и речевую аналитику;
дополнительные алгоритмы распределения звонков;
аналитику обращений клиентов, качества обслуживания клиентов и работы операторов;
Unified Communications для командной работы, включая аудио- и видеоконференции, чаты, демонстрацию экрана.
Предприниматели, только узнавшие о системных центрах обработки информации, иногда говорят о ЦОД, что такое оборудование небезопасно с точки зрения хранения важных документов и файлов.
Однако надежность дата-центров сегодня может быть подтверждена международной консалтинговой компанией Uptime Institute, разработавшей первый в мире отраслевой стандарт безопасности и отказоустойчивости ЦОДов.
Согласно принятой Uptime Institute классификации выделяется несколько уровней надежности ЦОД:
— Tier I.
Базовый стандарт серверной инфраструктуры без возможности резервирования. Сертификат Tier I когда-то получали самые слабые в системе сохранения информации серверы, сегодня он фактически ушел в небытие.
— Tier II.
Стандарт подразумевает доступ к источникам аварийного питания с возможностью резервирования важной информации. Однако данные в ЦОДах Tier II могут быть потеряны в случае поломок или отказа в работе оборудования (до момента устранения неисправностей). Требования к доступности к дата-серверам уровня Tier II — не менее 99,75% ежегодно.
— Tier III.
Это наиболее распространенный на сегодня стандарт сертификации, указывающий на возможность параллельного технического обслуживания при возможном срыве работы серверной части. Гарантированная доступность ЦОДов этого уровня составляет не менее 99,98% ежегодно.
— Tier IV.
Уровень с максимальной надежностью функционирования ЦОДа, активное оборудование которого резервируется по параллельной схеме 2(N+1). В случае сбоя или при проведении технического обслуживания обе резервные системы продолжают работу вместе с ДГУ (дизель-генераторной установкой) и ИБП (источником бесперебойного питания).
Такие ЦОД встречаются очень редко, их в основном используют военные корпорации и крупные финансовые предприятия, которые просто не могут позволить себе сбоев в работе компьютерной инфраструктуры. Требование к доступности ЦОД этого уровня — не менее 99,99% в год.
Услуги ЦОД
В прайсе, который предлагают провайдеры при подключении сторонних дата-центров, обычно значится несколько видов услуг.
— Колокация.
Предложение аренды серверного пространства для размещения собственного оборудования клиентов. В этом случае на территории ЦОД могут выделить место в стойке с одним, несколькими юнитами серверов или же предложить для аренды все стойки сразу.
— Выделение сервера — Dedicated.
Вариант физического «хостинга», с предоставлением предпринимателю аппаратных мощностей виртуальных машин.
— Аренда VPS.
Предложение аренды виртуального сервера со всеми необходимыми клиенту ресурсами центрального процессора, оперативной памяти и объемами дискового пространства.
При выборе ЦОД нужно прежде всего обратить внимание на то, соответствует ли он уровню сертификации Tier III. Это особенно важно для российского рынка, поскольку некоторые провайдеры и поставщики заявляют об уровне соответствия их оборудования Tier III без соответствующей лицензии.
При выборе конкретного ЦОД стоит также проверить его совместимость с подготовленной к работе инфраструктурой — системами энергообеспечения, охлаждения, пожаротушения и контроля управления доступом.
Другие важные моменты:
— Скорость реакции службы поддержки в случае возникновения чрезвычайных ситуаций и рисковых инцидентов.
Как показывает практика, основной набор операций, включающий в себя включение/выключение серверов, перезагрузку системы, проверку кабелей, проводится в течение 15 минут, не более того.
Особое внимание стоит обратить на глубину стойки — она должна составлять от 80 до 120 сантиметров. Этой глубины вполне достаточно для удобства установки и комфортного обслуживания серверного оборудования.
Выводы
Для хранения и обработки значительных объемов данных бизнес сегодня использует современные серверные возможности, больше известные под термином центра обработки данных (ЦОД). ЦОД — это отдельный комплекс дата-серверов, занимающих несколько помещений или целое здание.
Инфраструктурная система ЦОД состоит из нескольких важных элементов — системы энергоснабжения, пожаротушения, охлаждения и диспетчерского контроля за серверами.
Техническую инфраструктуру дата-центров составляет информационный, телекоммуникационный и инженерный блок, включающий самые разные, структурно важные системы управления оборудованием.
Надежность работы ЦОДов верифицируются международными стандартами безопасности и отказоустойчивости, состоящими из нескольких уровней — Tier I, Tier II, Tier III и Tier IV. Наиболее распространенным сегодня считается уровень безопасности Tier III.
Используемые продукты и сервисы
Получайте материалы для роста метрик и прибыли
Выбираем и присылаем статьи и видео, которые можно применить сразу
Что такое анализ текстовых данных и зачем он нужен. Преимущества аналитики текста, ее типы. Как проводить анализ текстовой информации, чтобы получить ценные сведения из данных
Как работает система обработки обращений и зачем она нужна. Универсальная схема обработка заявок клиентов. Основные принципы работы с обращениями
Оглавление
Гибкие и распределенные корпоративные коммуникации с учетом всех требований бизнеса Подробнее
Технология комплексной телефонизации бизнеса за 15 минут. Вы получите 100-канальный номер, виртуальную АТС бизнес-класса, настройку IP (SIP) телефонов и шлюзов, а также связь высокого качества по низкой цене Подробнее
Общайтесь с клиентами и партнёрами в формате SMS-сообщений. Получите уникальное имя отправителя — и повышайте эффективность коммуникации Подробнее
Виртуальный помощник, который сам принимает, обрабатывает и совершает звонки Подробнее